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	Solution de service pour les entreprises IT Solution de service produit partout en CHINE Solution de service IT pour les bâtiments administratifs Solution de service IT pour les grands hôtels Solution d’externalisation pour les chaînes			Solution de service pour les entreprises IT Suite à une division sociale beaucoup plus simplifiée du travail et suite à la professionnalisation des services des entreprises d’externalisation IT, une introduction graduelle de l’externalisation des services IT interne aux entreprises est de plus en plus appréciée de nos jours. Suite à de nombreuses années d’expériences et de gestion de plateforme notre plateforme de service centralisée est parée à fournir aux entreprises les services dont elles ont besoin. 1. Plateforme unifiée pour les services informatiques : Centre d’appels bilingue disponible 24h/24 7jours/7 et des ingénieurs IT pour fournir des services pas uniquement sur site client partout en chine en cas de problème mais également par téléphone avec un support et des conseils pour aider les clients. 2. Equipe d’ingénieurs sur site partout en Chine: La plateforme de service COSN met à disposition une équipe d’ingénieurs expérimentés sur site partout en Chine capable de gérer : les problèmes d’ordinateur, réseau, routeur, switch téléphonique et tous autres types d’équipement IT. Notre gestion optimisée du service garantie à nos clients rien de moins que la qualité de service. 3. Equipe de professionnels de seconde ligne : dans les cas où les ingénieurs sur site rencontrent des problèmes qu’ils ne peuvent résoudre, notre équipe professionnelle de seconde ligne va intervenir avec eux afin de fournir un support à distance et sur site pour permettre leur permettre d’analyser le problème et d’y apporter une solution. Nos ingénieurs de seconde ligne sont pleinement qualifiés et riche d’expérience dans le support technique informatique.

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