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	Service d’entretien réseau de l’ensemble des stations services d’un groupe international partout en Chine Service d’externalisation IT et de maintenance pour une chaine de restaurant comptant parmi les 50 plus grands groupes de restauration chinois Service de dépannage des équipements et dépannage auprès du client pour un hôtel prestigieux de la capitale chinoise Service d’externalisation avec envois d’ingénieurs sur site pour un fournisseur IP-VPN partout en Chine			Service d’entretien réseau de l’ensemble des stations services d’un groupe international partout en Chine Profil du client : Entreprise internationale de matière première classée dans le top 10 mondial. En pleine expansion ces dernières années, cet ensemble de station service représente un total de plus de 400 établissements avec un projet d’extension important pour les prochaines années à venir. Service : Installation des équipements réseaux dans les stations service, intégration du réseau VPN et mise en place d’un service de maintenance. Ces services s’étendent à l’ensemble des stations service du réseau national incluant les stations dans les petits villages et les airs d’autoroute. Solution de service : prise en charge de tous les nouveaux équipements réseau nouvellement installés et des problèmes. Le service consommateur doit recevoir les appels clients, vérifier les conditions du réseau client et selon les problèmes, envoyer un ingénieur sur place avec le matériel approprié et les compétences nécessaire pour résoudre les problèmes réseau du client. Pour les stations service de gros, prise en charge de l’installation des équipements réseau, un chef de projet est désigné pour assurer le management des équipements, du personnel et des données.

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